ابزارهای دیجیتال امروزی، منابع داده‌ی بیشتری از آنچه قبلاً بوده برای خرده‌فروشان تدارک دیده‌اند. آنها نه تنها می‌توانند نشان دهند که کدام تولیدات و کجا فروخته شده‌اند بلکه در حال حاضر می‌توانند مشخص کنند کدام مشتریان حقیقی و گروه‌های مشتریان در حال خرید آن چیزی هستند که در نظر گرفته بودند و چگونه تصمیمات خریدشان تحت تاثیر نیروهای خارجی است.

داده‌های جمع‌آوری شده از شبکه‌های اجتماعی، دستگاه‌های اینترنت اشیاء و جستجوی ساده در اینترنت می‌توانند به شرکت‌ها چیزهای زیادی درباره‌ی تمایلات و رفتار مشتریان بگویند. سکوهای توسعه‌یافته‌ی تجزیه و تحلیل می‌توانند این داده‌های بدون ساختار را پردازش کنند تا گرایش‌ها و ترجیحات مشتریان را مشخص کنند.
خرده‌فروش‌ها می‌توانند از این داده‌ها استفاده کنند تا تصمیماتی تجاری بگیرند که با نیازهای واقعی مشتریان توازن بیشتری دارد؛ به جای اینکه تلاش کنند به بهترین شکل از مشتریان‌شان درخواست کنند که چیزی که نمی‌خواهند را بخرند یا به این کار مجبورشان کنند.